ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿ACEPTAIS DEVOLUCIONES?

Si no estás completamente satisfecho con tu compra en línea, puedes devolvernos el artículo para un cambio, reembolso o crédito en tienda dentro de los 15 días posteriores a la compra. Para ser elegible para un cambio o devolución, el artículo debe estar sin usar, sin daños, con sus etiquetas y en su empaque original, acompañado del comprobante de venta. Actualmente, ofrecemos cambios únicamente por el mismo artículo.

Todos los reembolsos se aplicarán al método de pago utilizado en el pedido original. Los créditos en tienda se emitirán en forma de tarjeta de regalo electrónica para www.jewelrytouch.com. No ofrecemos reembolsos ni créditos por los costos de envío.

Asegúrate de que el artículo esté embalado adecuadamente y, si lo deseas, protegido con un seguro a tu cargo. No nos hacemos responsables por daños causados por embalaje inadecuado ni por artículos dañados o perdidos durante la devolución. Los artículos dañados al momento de la recepción no serán elegibles para reembolso.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de mercancía que haya sido usada, desgastada o alterada de cualquier forma y que no cumpla con nuestra política de devoluciones.

Para devolver un artículo dañado, por favor contáctanos a support@jewelrytouch.com con tu número de pedido y una foto del producto dañado. No podemos reemplazar artículos comprados a través de vendedores externos.

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

Para devoluciones internacionales, los clientes son responsables de los gastos de envío. Para solicitar una devolución internacional, contacte con support@jewelrytouch.com.

ADUANAS, IMPUESTOS Y ARANCELES

Dependiendo del valor total de tu pedido, este puede estar sujeto a impuestos y aranceles de importación. No recaudamos el pago de ningún impuesto o arancel de importación en nuestro sitio web ni están incluidos en el precio del producto o en el costo de envío. Todos los cargos asociados con impuestos y aranceles de importación son responsabilidad exclusiva del destinatario.

UNIÓN EUROPEA

Si te encuentras dentro de la UE, las tarifas estimadas para importar joyería son las siguientes:

Los pedidos inferiores a €150 (aproximadamente $170 CIF —Costo, Seguro y Flete) no están sujetos a impuestos de importación, pero sí al IVA correspondiente del país.

Por ejemplo, importar un pedido de joyería al Reino Unido cuyo valor total (incluido el envío) sea inferior a €150 (aproximadamente $170) está sujeto solo al 20% de IVA.

Los pedidos superiores a €150 (aproximadamente $170 CIF) están sujetos a un 2.5% de impuesto de importación más el IVA correspondiente del país.

Por ejemplo, importar un pedido de joyería al Reino Unido cuyo valor total (incluido el envío) sea superior a €150 (aproximadamente $170) está sujeto al 20% de IVA + 2.5% de impuesto de importación.

ESTADOS UNIDOS

Si te encuentras en EE. UU., las tarifas estimadas para importar joyería son las siguientes:

Los pedidos inferiores a $800 CIF no están sujetos a ningún impuesto.

Los pedidos superiores a $800 CIF están sujetos a las siguientes tarifas:

Si el precio del producto después de cualquier descuento es inferior a $1.50 por unidad, el artículo está sujeto a 0% de impuesto.

Si el precio del producto es superior a $1.50 por unidad, el artículo está sujeto a un 5% de impuesto de importación y arancel.

Todo lo que se venda en par cuenta como dos piezas.

OTROS PAÍSES

Para todos los demás países, contacta con tu oficina de aduanas local.

Nota: Las cifras anteriores son SOLO ESTIMACIONES y no representan tarifas garantizadas.

Dado que las tasas de importación cambian constantemente, te recomendamos contactar a tu oficina de aduanas local para obtener información actualizada.

VENTA FINAL

Los artículos en oferta, pedidos especiales, productos personalizados o hechos a medida, mercancía de liquidación final o productos que se especifique en su descripción como no elegibles para devolución son ventas finales y no pueden ser devueltos. No aceptamos devoluciones de compras realizadas en tiendas temporales (pop-up) ni a través de terceros distribuidores.